客户服务

客户服务

山东途安车辆制造有限公司始终坚持以客户为中心，以忠诚服务为宗旨，致力于为全球客户提供从车辆选型到售后保障的全流程专业服务。公司拥有员工80余人，其中国内营销服务团队20余人、海外营销团队10余人，已累计出口卡车及挂车超过2800台，业务覆盖全球20余个国家。我们深知，每一台驶向海外的车辆都承载着客户的信任与期待，因此我们不仅严格把控产品质量，更持续完善售后服务体系，让客户买得放心、用得安心。

售前服务

车型选型指导：根据客户所在地区的工况条件（路况、气候、运输类型）及使用需求，提供豪沃系列（牵引车、自卸车、平板车、洒水车、随车吊、油罐车）和陕汽系列（牵引车、自卸车、油罐车）的专业选型建议，帮助客户选择最适配的车型配置。

定制化配置：支持左右舵定制、发动机马力选择、货箱尺寸调整等个性化需求，适配不同国家和地区的法规与使用习惯。

出口流程支持：从车辆选型、出口报关到融资支持，提供专业、高效、贴心的全流程服务，协助客户完成清关手续与单证准备。

售后服务

配件供应保障：豪沃系列与陕汽系列黄金动力链配件全球易购，通用性强。陕汽系列产品已在全球设立了40家海外办事机构、400余家海外服务网点及240余家配件渠道。我们可协助海外客户快速获取原厂配件，减少停机等待时间。

技术支持与维修指导：提供远程技术咨询、故障诊断与维修指导服务。对于海外客户，可通过邮件、即时通讯等方式获得技术团队的远程支持；对于重大或复杂故障，可协调技术人员赴现场协助处理。

质保服务：车辆享受主机厂标准质保政策，质保期内因制造质量问题导致的故障，可享受免费维修服务。我们持续完善售后服务体系，致力于为全球客户提供高性能、高可靠性、高性价比的中国制造装备。

联系方式

如有车辆选型、配件采购、技术支持等需求，欢迎致电或到访洽谈。山东途安车辆制造有限公司愿与全球合作伙伴携手共赢，让更多中国品质车辆驶向世界。